Multi-Entry Funnel
Le Multi-Entry Funnel analyse la performance du tunnel de conversion en fonction du point d'entrée réel des visiteurs. Il prend en compte la réalité du trafic moderne : SEO, SEA, email, social.
Question clé : "Est-ce que tous mes visiteurs performent de la même façon selon la page par laquelle ils arrivent ?"
Comment lire le Multi-Entry Funnel
Le Multi-Entry Funnel affiche un graphique en barres empilées. Chaque barre correspond à une étape du tunnel, et chaque couleur à un point d'entrée différent (Homepage, Produit Liste, Page Produit, Page Panier, Commande…).
La hauteur de chaque barre représente le nombre total de sessions ayant atteint cette étape, et la décomposition par couleur montre d'où venaient ces visiteurs au départ.
Lecture de l'exemple Lignea : La barre "Page Produit" est la plus haute (~325 000 sessions) — c'est la page qui reçoit le plus de trafic entrant, notamment via SEO direct sur des fiches produit. La barre "Conversion" est quasi invisible — très peu de visiteurs entrant par n'importe quel point arrivent jusqu'à l'achat.
Pourquoi c'est essentiel
1. Identifier les points d'entrée qui convertissent le moins
Deux visiteurs peuvent suivre le même tunnel avec des taux de conversion très différents selon leur page d'entrée. Le Multi-Entry Funnel le rend visible immédiatement.
2. Prioriser les optimisations par impact réel
Un point d'entrée à fort volume mais faible conversion est souvent le levier CRO le plus rentable — même si le funnel global semble "correct".
3. Partage de configuration avec le Funnel standard
Le Multi-Entry Funnel utilise la même configuration que le Funnel standard. Modifier les étapes dans le Funnel Configurator met à jour les deux vues simultanément.
Bon réflexe : Si la barre d'une étape intermédiaire est anormalement haute par rapport à la suivante, c'est là que se situe la friction principale. Croisez avec le Device pour voir si le problème est Mobile ou Desktop.
Actions fréquentes issues du Multi-Entry Funnel
- Identifier quelle page d'entrée génère le plus d'abandons et y cibler une optimisation
- Adapter le message d'une landing selon la source (SEO vs SEA vs Email)
- Simplifier l'accès à l'achat depuis une fiche produit en mobile
- Personnaliser une offre ou une réassurance selon le point d'entrée détecté